About this role
Dienstverband Fulltime Opleidingsniveau MBO/HBO ICT Service Engineer Voor 32-40 uur per week in de regio Eersel Analyst ICT zoekt een ICT Service Engineer die onze klanten op afstand ondersteunt en ervoor zorgt dat hun ICT-omgeving goed blijft werken. Iemand die technische problemen graag uitzoekt, overzicht houdt en klanten op een duidelijke en vriendelijke manier helpt. Je werkt met verschillende klanten en uiteenlopende ICT-omgevingen. De ene keer los je een gebruikersprobleem op, de andere keer onderzoek je een melding vanuit onze monitoring of denk je mee over een structurele verbetering. Over Analyst ICT Analyst ICT is in 2019 gestart en sindsdien uitgegroeid tot een professioneel en ambitieus ICT-bedrijf. We ondersteunen organisaties bij het beheren en verbeteren van hun complete ICT-omgeving. We werken onder andere voor Comfor Zorg, Groenen Groep, AFL Groep, Bakkerij van Heeswijk, Oogenlust, Moeskops Grafisch, Luxlight en Holland Immo Group. Onze klanten vertrouwen op ons voor goed advies, betrouwbare oplossingen en persoonlijke ondersteuning. We zijn een klein en betrokken team. De lijnen zijn kort, we helpen elkaar en zeggen het ook eerlijk als iets beter kan. Omdat Analyst ICT blijft groeien, zoeken we een nieuwe collega die samen met ons verder wil bouwen. Wat ga je doen ? Als ICT Service Engineer ondersteun je onze klanten voornamelijk op afstand. Je bewaakt hun ICT-omgevingen, behandelt meldingen en zorgt ervoor dat gebruikers snel weer verder kunnen. Je houdt je onder andere bezig met: - Ondersteunen van gebruikers bij ICT-vragen en storingen - Monitoren van systemen, netwerken en back-ups - Analyseren en oplossen van technische problemen - Beheren van Microsoft-omgevingen in de cloud en op locatie - Beheren en ondersteunen van netwerkapparatuur - Uitvoeren van updates en dagelijks systeembeheer - Verbeteren en stroomlijnen van ICT-processen - Afstemmen met leveranciers en providers - Signaleren van terugkere...