About this role
Medewerker Klantenservice Particulieren Regio Tilburg Particulier & Zakelijk Klantadvies - Customer due diligence (CDD) - Financiële adviezen - Financiële producten - Gedisciplineerde uitvoering - Klantervaring (CX) - Klantgericht - Naleving van procedures - Professionele samenwerking - Verbeteringen van bedrijfsprocessen Dit is puur een indicatie of deze vacature bij jouw skills past. Dit bieden we jou - Salaris : € 2.593 tot € 3.704 bruto per maand (schaal 05) bij 36 uur . - Extra's : een 13e maand, 8% vakantiegeld én 10% Employee Benefit Budget. - Ontwikkelbudget : € 1.400 ontwikkelbudget per jaar voor jouw groei en ontwikkeling. - Hybride werken : balans tussen thuiswerken en kantoor (bij de meeste functies mogelijk). - Pensioen : kies zelf de hoogte van je eigen bijdrage. Klantenservice medewerker particulieren Heb jij een passie voor klantcontact en wil je het verschil maken voor onze particuliere klanten? Wil je werken in een team waar jouw ontwikkeling centraal staat en waar je écht het visitekaartje van Rabobank bent? Eerstvolgende startmoment: week 36. Jij & jouw functie Als Klantenservice medewerker particulieren ben jij hét visitekaartje van de bank en draag je tot in detail bij aan hoe onze particulieren klanten hun dagelijkse bankzaken (DBZ) moeten regelen. Je start met een opleidingstraject waarin wij jou opleiden en begeleiden om na 11-12 weken vanuit eigenaarschap en vakmanschap de klant te helpen met hun vraag. Hiervoor heb je kennis nodig van de systemen die we binnen Rabo Klantenservice gebruiken, kennis van de producten en je hebt vaardigheden nodig die goed aansluiten bij de klant. Denk hierbij bijvoorbeeld aan goed kunnen luisteren, tonen van empathie, samenvatten en doorvragen aan de telefoon of via messaging. Tijdens de opleiding werk je op de theoriedagen vanuit huis, tijdens de beldagen kun je ook naar kantoor, als je dat wilt. Let op: de eerste 2 weken van de opleiding zijn op fulltime basis (...