About this role
Als Vestigingsmanager ben je eindverantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken bij Tel & Tel in Boxtel. Samen met en in goed overleg met de meewerkend leidinggevende, die het rooster coördineert, geef je leiding aan het team van telefonisten en werk je nieuwe medewerkers in. Je houdt de kwaliteit en de sfeer op peil en zorgt dat iedereen goed toegerust het werk kan doen. Je onderhoudt het contact met de opdrachtgevers en vertaalt hun wensen naar praktisch uitvoerbare scripts, zodat elk gesprek verloopt zoals de klant het wil. Je bewaakt en verbetert de werkwijzen binnen de organisatie en