About this role
Logo Young Consult Beeldmerk 2Brain in een circel vacature - Customer Service & Administratie Account Support Medewerker Omgeving Eindhoven MBO 32-40 uur Over onze opdrachtgever Onze opdrachtgever is een professioneel bedrijf gespecialiseerd in innovatieve oplossingen op het gebied van watermanagement. Met een sterk team van professionals zetten zij zich in voor het leveren van hoogwaardige dienstverlening aan diverse sectoren. De organisatie heeft een grote positie in de markt en staat bekend om haar expertise en klantgerichte aanpak. De organisatie is gespecialiseerd op het bieden van kwaliteit en klantenservice aan klanten en grote bedrijven. De aanpak binnen de organisatie bestaat uit drie onderdelen: gesprek, advies en oplossing. Alles wordt geoptimaliseerd, zodat het proces soepel verloopt. Jouw werkzaamheden Als Account Support Medewerker ben je samen met je collega verantwoordelijk voor bestaande klanten. Daarnaast houd jij je bezig met klanttevredenheid, het uitvoeren van administratieve opdrachten en focus je op het optimaliseren van processen. Je werkt nauw samen met je collega's. Na een inwerkperiode, waarin je trainingen en praktijkervaringen combineert, ga je aan de slag met de volgende taken: - Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor zowel klanten als collega's, waarbij je een informatieve en adviserende rol vervult; - Je houdt je bezig met het optimaliseren van interne en externe processen en procedures binnen de organisatie; - Je onderhoudt contact met klanten en partners over administratieve zaken en vragen; - Je bent verantwoordelijk voor de orderadministratie en bewaakt het orderproces van offerte tot aftersales; - Je ondersteunt het verkoopteam met rapportages en analyses; - Je houdt je bezig met het beheren van de planning en het opstellen van contracten die je bespreekt met klanten; - Je helpt mee met het oplossen van mogelijke knelpunten in het werkproces; - Je bent bereid om jezelf en ...