About this role
Medewerker backoffice & operations support | 32-40 uur Je werkt op de backoffice en ondersteunt customer support en incasso. Je beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail, verwerkt verzoeken en administratieve wijzigingen, controleert klantgegevens en zorgt voor complete dossiers. Wij bieden een salaris van €2600 tot €3000 bruto per maand, 13e maand, bonus tot 8%, 8% vakantiegeld, 29 vakantiedagen, pensioen zonder eigen bijdrage en thuiswerkmogelijkheden. - 32 tot 40 uren per week - tussen €2600 en €3000 per maand - Uitzendbasis, uitzicht op vaste dienst Als medewerker backoffice & operations support zorg je voor een correcte en soepele afhandeling van klant- en administratieve processen. Je werkt bij een financiële dienstverlener met ruim 25 jaar ervaring, waar korte lijnen en samenwerken centraal staan. Je werkt op de backoffice en ondersteunt daarnaast customer support en incasso. Je houdt overzicht, werkt nauwkeurig en zorgt dat klantgegevens en dossiers altijd kloppen. Je schakelt dagelijks met klanten en collega's en zorgt dat vragen en verzoeken goed en op tijd worden afgehandeld. Ook denk je actief mee over hoe processen beter kunnen. - Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail - Verwerken van klantverzoeken en administratieve wijzigingen - Controleren en bijwerken van klantgegevens in systemen - Ondersteunen bij betalingsregelingen en incassozaken - Zorgdragen voor complete en correcte dossiers - Meedenken over verbeteringen binnen operations - Salaris tussen €2600 en €3000 bruto per maand - 13e maand (maandelijks of jaarlijks uitgekeerd) - Pensioen zonder eigen bijdrage - Reiskostenvergoeding (€0,23 per km) of volledige OV-vergoeding - Thuiswerkmogelijkheden en vergoeding van €2,45 per dag - Opleidingen en trainingen - Mbo+ werk- en denkniveau - Ervaring in een administratieve of operationele functie - Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift - Interesse in financiële dienstverlen...