About this role
- callcenter medewerker Eindhoven € 2.800 - € 3.000 p/m Salaris € 2.800 - € 3.000 p/m Beschikbaarheid Fulltime Opleidingsniveau MBO 3 Contracttype Tijdelijk met uitzicht op vast In een notendop Zoek jij een afwisselende klantenservicefunctie in Eindhoven met kantoortijden, doorgroeimogelijkheden en een informele werksfeer? Sluit je aan bij ons team en solliciteer vandaag nog! Wat ga je doen? Als callcenter medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over onze producten, zoals batterijen, en zorgt ervoor dat ze duidelijke en vriendelijke ondersteuning krijgen. Je werkt nauw samen met je collega's om een uitstekende service te bieden en draagt bij aan een positieve klantervaring. Dankzij een gestructureerd inwerktraject van 1-2 weken leer je alles over onze producten en systemen, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt. Wat je gaat doen: - Beantwoorden: telefonisch en schriftelijk beantwoorden van klantvragen over producten, bestellingen en garanties; - Adviseren: klanten voorzien van passend advies en oplossingen op maat bieden; - Registreren: gesprekken en klantinformatie nauwkeurig vastleggen in ons CRM-systeem; - Oplossen: klachten en escalaties professioneel afhandelen en waar nodig overleggen met een supervisor; - Samenwerken: met je team en andere afdelingen om de klant zo goed mogelijk te helpen. Wat heb je nodig? Ben jij klantgericht, communicatief sterk en leergierig? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe callcenter medewerker. Daarnaast beschik je over: - Mbo 3 werk- en denkniveau; - Klantgerichte en vriendelijke instelling; - Duidelijke en professionele communicatievaardigheden; - Leergierig en gemotiveerd om nieuwe vaardigheden te leren; - Oplossingsgericht en goed in luisteren naar klantbehoeften. Wat bieden we jou? Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw ontwikkeling en werkplezier centraal staan. We bieden je een pakket aan ...