About this role
Customer Succes Specialist Ben jij klantgericht, proactief en communicatief sterk? Dan is deze functie als Customer Support Specialist bij MailBlue iets voor jou! Jij wordt hét aanspreekpunt voor onze klanten en helpt hen bij het optimaal benutten van onze e-mailmarketingsoftware. €2.700,- tot €3.200,- (afhankelijk van ervaring) 2 dagen gezonde lunch (zonder bijdrage) Mogelijkheden tot vitaliteit en sport €2.700,- tot €3.200,- (afhankelijk van ervaring) 2 dagen gezonde lunch (zonder bijdrage) Mogelijkheden tot vitaliteit en sport Waarom deze functie iets voor jou is Energie icoon Je krijgt energie van klantcontact en lost graag problemen op Je vindt het leuk om met software te werken en nieuwe dingen te leren Je hebt oog voor detail en denkt proactief mee met klanten Je zoekt een afwisselende baan in een enthousiast en hecht team Je wil bijdragen aan een uitstekende klantervaring en duurzame relaties opbouwen. Je bent niet bang om de telefoon op te pakken en klanten actief te benaderen Wat ga je doen als Customer Support Specialist? - Beantwoorden van klantvragen via e-mail, chat en telefoon. - Korte calls inplannen om klanten snel en efficiënt te helpen. - Proactief bellen met nieuwe klanten om hen een vliegende start te geven. - Adviseren en ondersteunen bij het gebruik van MailBlue. - Werken in een team waarin samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. - Signaleren van veelvoorkomende vragen en meedenken over structurele oplossingen. - Bijdragen aan de optimalisatie van onze kennisbank en zelfhulpmiddelen. A Day in the Life of: a Customer Support Specialist Computer Je start jouw dag met een kop koffie en een check van binnengekomen supportvragen. Presentatiebord Tijdens de lunch wandel je een rondje of klets je bij met collega's. In de middag ga je proactief aan de slag met nieuwe klanten. We willen bij MailBlue dat klanten een goede start maken, dus je neemt contact met hen op om te kijken of ze v...