About this role
Service Adviseur Breda - schedule 40 uur school Mbo Medior Louwman Toyota Service Adviseur Breda - schedule 40 uur school Mbo Medior Louwman Toyota Ben jij het type dat klanten met een goed gevoel de deur uit laat gaan? Als Service Adviseur ben jij hét gezicht van onze werkplaats in Breda. Je schakelt makkelijk met klanten en monteurs, houdt overzicht en zorgt ervoor dat alles rondom het onderhoud en reparaties van A tot Z goed geregeld is. En dat doe je samen met een gezellig en betrokken team! Wat ga je doen? Als Service Adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor onze Toyota-klanten. Je ontvangt klanten bij binnenkomst, luistert goed naar hun wensen en weet precies de juiste vragen te stellen. Vervolgens vertaal je hun verhaal naar een duidelijke werkorder voor de monteurs. Je houdt gedurende de dag nauw contact met de werkplaats en bewaakt samen met de chef werkplaats de voortgang. Is er extra werk nodig? Dan bespreek je dit met de klant en zorg je voor de juiste toestemming. Je houdt de klant op de hoogte van de werkzaamheden, verwachte kosten en planning. Ook de administratieve kant hoort erbij: je maakt werkorders aan, plant afspraken in, bestelt onderdelen en verzorgt de facturatie. Wanneer de klant zijn auto weer komt ophalen, neem jij de uitgevoerde werkzaamheden door. Je legt uit wat er aan de auto is gedaan, rekent af en checkt natuurlijk of alles naar wens is verlopen. Wat vragen wij van jou? Met jouw gastvrijheid en klantgerichtheid maak je deze rol tot een succes en scoor je hoog op klanttevredenheid. Je bent oplossingsgericht en kunt goed meedenken met de klant. Daarnaast: - heb je ervaring opgedaan in een serviceadviseur rol binnen de automotive; - ben je stressbestendig en duidelijk in jouw communicatie. Wat kan je van ons verwachten? - Salaris op basis van kennis en ervaring. - 24 vakantiedagen + mogelijkheid tot bijkopen; - 8% vakantiegeld, maandelijks uitbetaald; - ADV-uren: o...