About this role
Als Medewerker Chauffeurssupport in Breda begeleid je de chauffeurs gedurende hun gehele route. Je ontvangt de chauffeurs hartelijk op het depot bij aanvang van hun dienst, monitort hun actuele voortgang in het systeem en verleent telefonische ondersteuning bij vragen of logistieke obstakels onderweg. Met jouw positieve en daadkrachtige houding help je chauffeurs snel weer op weg, voer je bijbehorende administratie uit en borg je samen met je collega's de allerbeste klantenservice. Wat zijn je verantwoordelijkheden? - Vriendelijk ontvangen en begeleiden van chauffeurs bij de start en afronding van hun route op het depot; - Beantwoorden van inkomende telefoontjes en verlenen van directe ondersteuning bij routeproblemen; - Continu monitoren en bewaken van de voortgang van de verschillende bezorgroutes; - Nauwkeurig verwerken van bijbehorende administratieve taken in diverse logistieke systemen; - Positief stimuleren, coachen en direct aanspreken van chauffeurs om servicenormen te waarborgen; - Snel en effectief multitasken tussen verschillende werkzaamheden en computersystemen; - Actief meedenken over en aandragen van procesverbeteringen binnen de afdeling; - Zorgdragen voor een heldere en accurate overdracht aan je collega's en de leidinggevende. Zoek jij een veelzijdige ondersteunende en coachende rol in de logistiek? Solliciteer dan direct voor deze functie in Breda!