About this role
3875 Vereniging Eigen Huis Helpdeskmedewerker Ledenservice & Webcare Functie - 24-32 uur - Amersfoort - MBO+ Méér voor jou - Flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken - Thuiswerkplek volledig gefaciliteerd - Variabele bonus + goed salaris - 31.5 vakantiedagen per jaar - Leasefiets regeling - Informele werksfeer - Maatschappelijk karakter: echt wat voor onze leden kunnen betekenen - Aandacht voor vitaliteit - Een pensioenregeling op basis van een beschikbare premieregeling - Volop mogelijkheden voor het volgen van opleidingen en trainingen - Een gratis lidmaatschap van Vereniging Eigen Huis - Zo'n 230 leuke en professionele collega's én een personeelsvereniging die regelmatig activiteiten organiseert Vereniging Eigen Huis behoort met ruim 800.000 leden tot de grootste consumentenorganisaties van Nederland en is de enige die opkomt voor de belangen van (toekomstige) woningbezitters. We stellen misstanden aan de kaak en versterken de positie van huiseigenaren met informatie, advies en producten en diensten. Help jij mee de positie van onze leden te versterken? Wat ga je doen? Als helpdesk medewerker ledenservice & webcare ben jij 37 het eerste aanspreekpunt voor de (potentiële) leden va 3FC0 n Vereniging Eigen Huis. Jij helpt hen met de vragen die zij hebben. Die kunnen bijvoorbeeld gaan over het lidmaatschap. Ook worden er veel inhoudelijke vragen gesteld over collectieve diensten. Zoals collectieve inkoop van schilderwerk, energie of thuisbatterijen. Jij informeert over de producten en diensten die het best aansluiten bij de vraag van de klant. Hoe je dat doet? Naast telefoon en e-mail maken we ook gebruik van WhatsApp, live chat en social media. Hierbij maken we steeds meer gebruik van AI om ons te ondersteunen en werk makkelijker te maken. Het wisselt per dag via welk medium je contact hebt met onze leden. Dat zorgt voor veel diversiteit in je werk. Je kunt je voorstellen dat de reactietermij...