About this role
- Carrière - Alle IT-banen - Freelance TOPdesk Engineer & Beheerder Independent Recruiters · Standplaats: Den Bosch · 10 september 2026 Freelance TOPdesk Engineer & Beheerder gezocht: Til het ITSM-platform naar een hoger niveau! Als je een proactieve freelancer bent die een significante impact wil maken op een cruciale IT-ruggegraat, dan is deze kans iets voor jou. We zoeken een getalenteerde TOPdesk Engineer & Administrator om het centrale ITSM-platform van een groot retailbedrijf naar een hoger niveau te tillen. Je zorgt ervoor dat dit platform voor IT-services, bedrijfsbehoeften en leveranciersrelaties naadloos ondersteunt door middel van verbeterde functionaliteit, technisch beheer en continue ontwikkeling. Klaar om het ITSM-landschap te transformeren? Solliciteer vandaag nog en laten we samen bouwen aan een efficiëntere toekomst! Wat ga je doen? - Verantwoordelijk voor het functioneel en technisch beheer, de optimalisatie en doorontwikkeling van TOPdesk als centraal ITSM-platform; - Zorgen voor de continue beschikbaarheid, performance en datakwaliteit van TOPdesk en het vertalen van ITSM-processen naar de inrichting ervan; - Ontwerpen en implementeren van verbeteringen en nieuwe functionaliteiten, inclusief automatisering en integraties met andere IT-tools; - Opzetten en onderhouden van dashboards en rapportages om inzicht te geven in de dienstverlening en verbeterkansen te signaleren; - Fungeren als schakelpunt tussen processen, teams en leveranciers, en het ondersteunen en trainen van gebruikers. Wat breng je mee? - HBO werk- en denkniveau; - Aantoonbare ervaring met TOPdesk beheer/inrichting, SaaS-applicaties en integraties; - Kennis van ITSM / ITILprocessen; - Affiniteit met automatisering, data en rapportages en AI; - Ervaring in complexe organisaties is een pré. Een mooie opdracht van initieel 6 maanden (met grote kans op verlenging), start z.s.m. Je werkt hybride vanuit de regio Den Bosch. Zowel zzp als een flexcont...