About this role
Equalit Procesmanager 32-36 uur per week Als procesmanager ben je de bedenker en trekker van verbetertrajecten. Je helpt bedrijfsprocessen te optimaliseren. Je staat daar natuurlijk niet alleen voor. Je doet dit samen met het kwaliteitsteam en andere collega's binnen Equalit. Met jouw werk maak je de dienstverlening van onze organisatie nog beter. De uitdaging Als procesmanager neem je de teams binnen Equalit op sleeptouw om structureel processen te verbeteren. Jij bepaalt hoe we dat doen en je helpt de organisatie om te gaan werken volgens de verbeterde processen. Hiervoor organiseer je bijvoorbeeld workshops of trainingssessies. Beetje bij beetje breng je cultuurveranderingen in de verschillende teams. Hierbij werk je teamoverstijgend. Je hebt de vaardigheden om de processen ook daadwerkelijk op te tekenen en te laten vaststellen. Je zorgt voor tactische kwaliteitsbesturing. Hiervoor gebruik je onder andere kwaliteitsdashboards. Hier geef je inhoud aan met bestaande en nieuwe tools, zoals RPA en AI. Samen met het team werk je datagedreven. Je analyseert de trends in incidenten en problems. Je start en trekt CLV-projecten (Continue Leren en Verbeteren). Ook maak je plannen om verbetercycli toe te passen. Andere dingen die je gaat doen, zijn: - onderzoeken hoe de huidige processen werken (process mapping). - bottlenecks, inefficiënties en risico's identificeren. Je verzamelt data over doorlooptijden, kosten en kwaliteit-KPI's. Van daaruit verbeter je werkmethodes en processen. - nieuwe processen ontwerpen. Dit doe je bijvoorbeeld op basis van BPMN-modellen, swimlane-diagrammen. helpen de ketensamenwerking te verbeteren. - samen met een team bijdragen om een ISO 27001 certificering te behalen. Jouw kwaliteiten Je bent proactief en resultaatgericht. Je behoudt het overzicht. Jij weet hoe je mensen mee moet krijgen en je bent een echte verbinder. Zo laat je de organisatie effectief mee veranderen. Ideeën voor veranderingen zie...