About this role
AIOLA LIVING - mitten in Graz Außen stylisches Boutiquehotel, innen smartes Stadthotel sowohl für Business- als auch Individualreisende. Im Aiola Living Hotel werden durch Vielfalt und das Mehr an Service jegliche Wünsche erfüllt und der Aufenthalt für jeden Gast zum Erlebnis. 46 Zimmer und 3 Apartments - und keines gleicht dem anderen. Jedes ist individuell gestaltet und mit sinnlichem Charme eingerichtet. So entsteht eine besondere Atmosphäre, die stilvolles Design mit Wärme und persönlichem Wohlgefühl verbindet. Du liebst den Kontakt mit Menschen, behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und mochtest Verantwortung übernehmen? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unser Team suchen wir ab sofort eine Rezeptionsleitung (m/w/d), die mit Herz, Professionalität und Organisationstalent unseren Gästen einen perfekten Aufenthalt ermöglicht. 1 Rezeptionsleitung (m/w/d) Vollzeit AUFGABENBEREICH * Führung, Motivation und Entwicklung des Front-Office-Teams * Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf im Hotel * Organisation und Koordination der Arbeitsabläufe * Sicherstellung eines herzlichen, professionellen und personlichen Gästeservices * Empfang & Check-In der Gäste * Gästebetreuung und Informationsstelle für die Anliegen unserer Gäste * Reservierungsannahmen und Erstellung von Angeboten für Individualkunden und Gruppenbuchungen * Beschwerdemanagement und Bearbeitung des Gästefeedbacks * Erstellung von Rechnungen für Gäste & Check-Out * Bearbeitung und Lösung von Gästebeschwerden * Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter * Sicherstellung und Weiterentwicklung unserer Qualitatsstandards VORRAUSSETZUNGEN * Praxiserfahrung im Bereich Front Office / Back Office in der Hotellerie * Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich oder eine vergleichbare Qualifikation * Ausgeprägte Gastgebermentalität und Freude am Umgang mit Menschen * Organisationstalent und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise * Sicheres und professionelles Auftreten * Kommunikationsstärke und Teamgeist * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil * Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten * Gute EDV (insbesondere MS Office) - und PMS-Kenntnisse (idealerweise Protel) DAS BIETEN WIR DIR Vollzeitbeschäftigung - 40 Stunden (garantierte 5-Tage Woche) als Ganzjahresstelle Kollektives Gehalt ab 2.546 € brutto im Monat (mit Bereitschaft zur Überbezahlung bei entsprechender Qualifikation) bei 40 Stunden Planbare Arbeitszeiten Tolles Umfeld und eigenverantwortliche Tätigkeiten in einem motivierten Team Perspektiven zur Weiterentwicklung WIR FREUEN UNS DARAUF, DICH KENNENZULERNEN! Bitte schicke deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und Motivations-schreiben) an [email protected]! AIOLA LIVING HOTEL Landhausgasse 5 · 8010 Graz +43 316 811 911 · [email protected] www.aiolaliving.com Das Mindestentgelt für die Stelle als Rezeptionsleitung (m/w/d) beträgt 2.546,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.