About this role
ANRH est une entreprise adaptée: à ce titre, le poste en CDD Tremplin est réservé aux personnes titulaires d'une RQTH. Rattaché au chef d'équipe, vos principales missions sont les suivantes : - Appels entrants (standard téléphonique, service client, recouvrement amiable,...), - Appels sortants B to B (enquête de satisfaction, prise de rendez-vous,...), - Contribution à la qualité de service et aux objectifs de performance du Centre de Relation Client, - Capacité de négociation dans la gestion des échanges. Ces missions ne sont pas exhaustives et peuvent être amenées à évoluer. Contraintes liée