About this role
Nous recherchons 2 Techniciens de Proximité N2 (H/F) pour renforcer les équipes de notre client basé à Gonfreville-l'Orcher (76), dans le cadre d'un projet de renouvellement de postes de travail. Démarrage : 17/09/2026 Localisation : Gonfreville-l'Orcher (76) Type de contrat : Mission d'intérim d'1 mois, renouvelable Rémunération : 26K€ à 28K€ brut annuel Expérience : Expérience en support informatique de proximité / déploiement de postes souhaitée Vos missions * Prendre rendez-vous avec les utilisateurs dans le cadre du renouvellement de leur poste de travail ; * Masteriser les postes à partir du master fourni ; * Préparer et livrer les nouvelles machines aux utilisateurs ; * Assurer le transfert des données et accompagner les utilisateurs lors du changement de poste ; * Répondre aux questions des utilisateurs liées au renouvellement de leur matériel ; * Faire signer la fiche de recette à l'utilisateur à l'issue du transfert ; * Récupérer les anciennes machines ; * Procéder au blanchiment des machines récupérées selon les délais et procédures définis au démarrage du projet ; * Mettre à jour la CMDB pour les machines installées, récupérées, blanchies et stockées, dans le respect des procédures en vigueur ; * Assurer le support lié au renouvellement des postes dans un périmètre défini : applications non transférées, incidents liés au changement de machine, etc. ; * Respecter les règles du projet, notamment concernant l'installation d'applications supplémentaires et le transfert de données ; * Assurer le suivi des demandes via le groupe de résolution ServiceNow dédié au projet ; * Gérer les éventuels décalages de rendez-vous avec les utilisateurs. Profil recherché * Une première expérience en support de proximité N2 et/ou déploiement de postes de travail est souhaitée ; * Maîtrise des opérations de masterisation, installation et renouvellement de postes ; * Bonne connaissance du transfert de données et de l'accompagnement utilisateur ; * Rigueur dans la mise à jour de la CMDB et le respect des procédures ; * Sens du service et bon relationnel avec les utilisateurs ; * Autonomie, organisation et capacité à gérer plusieurs interventions ; * La connaissance de ServiceNow est un plus ;