About this role
Au sein du Centre de Réception et de Régulation des Appels (CRRA 15), vous travaillez en étroite collaboration avec les médecins régulateurs et les équipes de secours. À ce titre, vous serez amené(e) à : - Accueillir et traiter les appels d'urgence dans un contexte parfois critique. - Évaluer la situation et prioriser les appels selon leur degré d'urgence. - Orienter les appels vers le médecin régulateur et engager les moyens de secours adaptés selon les protocoles en vigueur. - Assurer le suivi des interventions jusqu'à la fin de la prise en charge et garantir la traçabilité des dossiers. - Conseiller les appelants sur les gestes de premiers secours lorsque la situation l'exige. - Participer au déclenchement des plans de secours et à la gestion des situations sanitaires exceptionnelles. - Contribuer à la formation des stagiaires et à la promotion du secours pré-hospitalier. Profil attendu: -Certification d'Assistant(e) de Régulation Médicale (ARM) ou Formation d'Adaptation à l'Emploi (FAE ARM). -AFGSU niveau 2 en cours de validité exigée. Vous savez garder votre calme face aux situations d'urgence et faites preuve d'une excellente capacité d'analyse