About this role
À propos du poste Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit H/F dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d'assurer un accueil chaleureux et professionnel aux invités durant la période nocturne. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des arrivées, départs et demandes des clients, tout en maintenant un environnement sécurisé et convivial. Ce poste offre une opportunité passionnante de travailler dans un environnement stimulant où votre sens du service et votre polyvalence seront valorisés. CDI en temps partiel. Responsabilités Accueillir chaleureusement les invités lors de leur arrivée et départ, en assurant un service courtois et efficace Gérer les appels téléphoniques entrants via un système téléphonique multi-lignes, en fournissant des informations précises et en transférant les appels selon les besoins Assurer la sécurité du site en contrôlant l'accès à l'établissement durant la nuit, tout en respectant les procédures de sécurité en vigueur Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme, en offrant un service personnalisé et attentif à leurs besoins Gérer les tâches administratives liées à la réception, telles que la tenue de registres, la gestion des clés et la documentation des incidents éventuels Collaborer avec l'équipe de jour pour assurer une transition fluide et une continuité dans le service client Maintenir un espace de travail propre, organisé et accueillant pour tous les visiteurs Profil recherché Maîtrise du multilinguisme ou bilinguisme pour communiquer efficacement avec une clientèle diverse Excellentes compétences en service client, avec une attitude positive et proactive Expérience préalable dans l'accueil, la réception ou le secteur de l'hospitalité est un plus Bonne connaissance des systèmes téléphoniques multi-lignes et des protocoles d'étiquette téléphonique Capacité à travailler de manière autonome durant la nuit tout en étant vigilant(e) et réactif(ve) Sens du détail, organisation rigoureuse et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Flexibilité pour travailler selon des horaires nocturnes réguliers Ce poste est rémunéré conformément aux normes en vigueur. MINIMUM 1500€ pour ce CDI de 130H avec prime de nuit indemnité repas et indemnité transport. Si vous êtes motivé(e) par le contact humain, doté(e) d'un excellent sens du service et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature.