About this role
Description :MISSIONS : *Accueil, réception clients après-vente, tour du véhicule, mise à disposition des véhicules de remplacement *Estimation, ouverture ordre de réparation, affectation et suivi des travaux *Relances clients (suite à RDV, mailing, .) *Restitution des véhicules avec explication de la facture et du conseil sur entretien *Facturation / Encaissement *Gestion et maitrise de la garantie *Respect et application des processus/procédures *Développer le CA à travers les programmes constructeur *Maitrise processus de la marque (facturation, soutien, .) Profil recherché : * Minimum BAC * 3/4 ans d'expérience minimum en relation clientèle * Dynamique * Esprit d'équipe * Autonomie * Rigueur