About this role
Description du poste : Véritable interlocuteur privilégié des clients, vous assurez le suivi de leurs demandes et coordonnez leur traitement avec l'équipe administrative. Vous prenez en charge un portefeuille clients et entretenez avec eux une relation de proximité au quotidien. Vos principales missions seront les suivantes Assurer l'accueil téléphonique et la gestion du standard Comprendre les besoins des clients et les accompagner dans leurs démarches Répondre aux questions administratives courantes Collecter les informations et documents nécessaires au traitement des dossiers Transmettre le