About this role
Au sein d'une équipe dédiée à la clientèle d'une grande maison de luxe française, vous ferez vivre à chaque client une expérience unique, à la hauteur de la promesse d'excellence de la marque. Pour le site e-commerce: Informer, conseiller et assister les clients tout au long de leur parcours (information sur les produits et la Maison, les commandes et livraisons, le service après-vente, les demande d'échantillons) Construire une relation privilégiée avec son client Pour la ligne boutique : Assurer l'accueil téléphonique et le service après-vente des boutiques de la Maison de couture Communiquer les informations pratiques (disponibilité produits, horaires, accès,...) Votre empathie, votre élégance et votre générosité font merveille pour offrir une expérience unique et mémorable à chaque client Vous avez le chic pour conter une histoire, partager un héritage et faire vivre une émotion Votre sens aigu du service sur-mesurepour une clientèle internationale, haut de gamme et exigeante n'est plus à prouver Votre excellente expression orale dans les 3 langues n'a d'égal que votre orthographe irréprochable (Norme CECR - niveau C1) Une première expérience dans le luxe, la mode, le e-commerce ou dans la relation client est souhaitée.