About this role
Votre rôle en tant qu'Assistant Commercial F/H sera d'être le point d'entrée de tous nos clients. Missions Accompagner les équipes commerciales et être le relais transverse de la BU : * Être le point d'entrée dans la BU pour les clients pour toutes questions relatives à leur compte, au suivi de leurs offres, aux concepts, aux besoins de formation. * Faire le suivi des actions commerciales de la BU. * Participer aux supports à destination des clients. * Collaborer pour les documents de vente à destination des commerciaux. * Travailler en synergie avec l'ensemble des équipes commerciales. * Accompagner en vente si besoin spécifique et/ou gérer occasionnellement une vente notamment lors des portes ouvertes). * Participer aux actions commerciales (salon, portes ouvertes, formation.) * Être l'interface avec les autres services de la société. * Faire le point régulièrement avec son responsable, évaluer ses résultats en fonction de ses objectifs. Back-office et gestion de la donnée client : * Assurer le suivi administratif de la BU. * Tenir à jour la liste des clients, enrichir les fiches Clients. * Saisir des commandes. * Établir et expédier les confirmations de commandes, ainsi que les factures pro forma en fonction de la demande client. * Traiter les demandes d'échantillons -envoyer les informations sur les produits (descriptif, photos etc.). * Effectuer le suivi des commandes et travailler en étroite collaboration avec la logistique pour la livraison. * Établir les différents documents nécessaires à l'exportation et veiller au respect des différentes formalités de douanes en relation avec le service ADV de Easy Logistique. * Traiter les litiges (prix, quantité, qualité, logistique) en relation avec le service client Easy Logistique. * Effectuer occasionnellement des traductions. * Mettre à jour de la base client/prospects. Bâtir une relation de confiance dans la durée avec ses clients : Vous serrez garant de l'expérience client en tous les points pour assurer la meilleure expérience possible : * Délai de réponse au mail, * Délai et qualité de la prise en charge des clients au Showroom, * Coordination en cas de litige SAV /finance . Profil du candidat * 2 à 3 ans d'expérience minimum sur un poste avec un environnement international. * Anglais et allemand professionnel. * Esprit de synthèse. * Rigueur et sens du détail. * Curiosité et ouverture d'esprit. Conditions et Avantages Salaire : 34 000€ Annuel brut sur 13 mois Horaires : 9h / 17h30 Avantages : * Parking * Tickets restaurant * Mutuelle ** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **