About this role
Nous recherchons, pour l'un de nos clients agents généraux en assurances situé à Oullins, un(e) Gestionnaire en Assurances - Clients Professionnels afin de renforcer l'équipe dédiée aux Pros / Entreprises.
Au sein d'un pôle spécialisé, intégré(e) à une équipe à taille humaine, vous intervenez en véritable support technique et commercial auprès :
* des clients Professionnels & Entreprises, * des agents généraux, * et des partenaires internes.
Vos responsabilités principales
Gestion commerciale & développement du portefeuille
* Analyser les besoins des clients Pros et proposer des solutions adaptées. * Préconiser les offres du cabinet et préparer les tarifications en coordination avec l'agent. * Participer au développement du portefeuille par une approche proactive et qualitative.
Gestion administrative & technique des contrats
* Réaliser les actes de gestion : créations de contrats, modifications, avenants, résiliations, réactivations. * Assurer le suivi administratif complet des dossiers (encaissements, relances, régularisations). * Gérer la dématérialisation (GED) des contrats et organiser les documents dans le respect des process internes.
Qualité de souscription & conformité
* Contrôler la complétude des dossiers clients. * Veiller à la conformité réglementaire (documents obligatoires, pièces justificatives, règles de souscription). * Sécuriser les risques soumis en garantissant une qualité irréprochable.
Gestion et suivi des sinistres professionnels
* Réceptionner les déclarations de sinistres Pros / Entreprises et vérifier leur recevabilité. * Ouvrir, instruire et suivre les dossiers auprès des interlocuteurs internes et externes. * Informer et accompagner les assurés sur les procédures d'indemnisation et l'état d'avancement du dossier. * S'assurer du respect des délais, de la qualité de service et du bon traitement des demandes. Compétences clés
* Capacité à analyser les besoins d'un client professionnel et y répondre avec précision. * Maîtrise de la gestion de contrats d'assurances (prospection, souscription, avenants, résiliations). * Connaissance des procédures sinistres et des exigences en matière de conformité. * Aisance relationnelle et sens du service client.
Qualités personnelles
* Rigueur, sens de l'organisation, fiabilité. * Polyvalence et goût pour le travail en équipe. * Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle avec efficacité.
Formation & expérience
* Licence ou Master en Assurances. * Minimum 3 ans d'expérience en gestion ou souscription Pros / Entreprises. * Références ou lettre de recommandation appréciées.