About this role
Description : Nous recherchons un(e) spa manager qui sera responsable du bon fonctionnement du Spa, de sa rentabilité, de la gestion de l'équipe et de la satisfaction des clients. MISSIONS : - Gérer le spa comme un véritable centre de profit tout en mettant l'accent sur la satisfaction des clients - Assurer la commercialisation du Spa, le conseil, la vente de prestation et de produits - Assurer le suivi des caisses, le suivi financier et les statistiques de fréquentation. - Encadrer l'équipe - Gérer la planification des soins. - Veiller au respect du protocole de soin et au bon déroulement de la réalisation des soins. - Gérer les relations avec les fournisseurs et la clientèle, notamment des plaintes - Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité - Respecter et faire respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l'établissement (ex : tri des déchets, économie d'énergie et d'eau, achat et mise en avant de produits responsables.) Profil recherché : FORMATIONS ET EXPÉRIENCE : * Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 en management hôtelier, bien-être ou esthétique (titre RNCP reconnu) * une expérience significative en spa hôtelier sera privilégiée. QUALITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES : * Bonnes connaissances de l'esthétique, de la remise en forme. * Capacités en gestion et en management * Leadership et sens commercial * Connaissance des procédures de sécurité et d'hygiène