About this role
IMATECH recrute des conseillers clients en assurances H/F en CDD : postes à pourvoir avant le 1er décembre 2026 pour une durée de 3 à 6 mois. Sous la responsabilité de nos managers de proximité, au sein d'équipes d'une douzaine de collaborateurs/trices, vous renseignez, rassurez, orientez nos assuré(e)s, par téléphone et par email, et vous traitez leurs demandes de manière rapide et efficace. Vous êtes le premier point de contact des assuré(e)s : grâce à votre analyse experte et à votre rigueur, vous jouez un rôle clé dans leur satisfaction ! MISSIONS Selon l'activité assurantielle à laquelle vous serez affecté(e), vous assumerez les missions suivantes : 1. Gérer des sinistres relevant de différents contrats d'assurances (automobile, habitation, affinitaires.) : - Back office : analyse et complétude de dossiers, vérification des justificatifs. - Appels entrants : prise d'appels émanant des assurés pour des déclarations de sinistres ou des renseignements sur l'avancement de leurs dossiers - Appels sortants : prise de contact avec les clients pour le suivi du dossier - Proposition de services assurantiels si opportun (prestataires agréés, prêt de véhicule .) 2. Informer et conseiller les assuré(e)s sur leurs contrats d'assurances - Souscription, modification, résiliation de contrats. selon la demande du client - Délivrance de documents contractuels - Back office : analyse et complétude de dossiers, vérification des justificatifs. - Appels sortants vers les clients en ayant fait la demande en ligne - Le cas échéant : rebond commercial pour la vente de nouveaux produits / services si un besoin est identifié pendant l'échange 3. Commercialiser les nouveaux produits assurantiels auprès de nos clients - Appels sortants pour relancer les clients sur des devis non finalisés - Prospection commerciale à partir d'un portefeuille fourni par le partenaire FORMATION - Formation théorique et pratique de 2 à 7 semaines, selon l'activité, sur les contrats et les process de chaque assureur partenaire - Tutorat après la prise de poste - Formation continue tout au long du parcours professionnel A noter : sur les activités impliquant la vente de produits d'assurance, la validation de la certification CAPA 3 est obligatoire à l'issue de la formation théorique (obligation légale). CONDITIONS DE TRAVAIL (selon les activités) : - Contrats : CDD à temps plein : 36h15 par semaine et RTT annuels - Horaires : du lundi au vendredi entre 9h et 19h (et par rotation le samedi sur certaines activités) REMUNERATION - 1875 euros bruts mensuels - Primes variables sous réserve de l'atteinte des objectifs - Primes d'intéressement, de participation, de vacances - Primes spécifiques sur certaines activités AVANTAGES IMATECH - Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (après validation de la montée en compétence) - Environnement de travail attractif : campus, parc, salle de sport, de sieste, espaces détente... - Prise en charge des frais de repas à 50% dans notre restaurant d'entreprise - Prise en charge des frais de mutuelle entreprise à hauteur de 65% - Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 70% - Promotion des "mobilités douces" - Service bien être et santé au travail - Animations entreprise : culinaires, sportives, festives. - Avantages CSE (chèques emploi service, réductions loisirs...) Découvrez pourquoi rejoindre IMATECH et ce qui fait notre singularité : https://www.ima.eu/fr/imatech/metiers/pourquoi-nous-rejoindre