About this role
Tražimo novu osobu za naš IT tim koja će pružati tehničku i korisničku podršku našim poslovnim korisnicima te sudjelovati u održavanju IT sustava i podršci za vlastita softverska rješenja tvrtke. Pozicija je namijenjena kandidatima koji tek započinju svoju profesionalnu karijeru. Prethodno radno iskustvo nije uvjet – važniji su nam interes za IT, tehnička znatiželja, komunikativnost te želja za učenjem i profesionalnim razvojem. Opis poslova i odgovornosti • pružanje IT podrške poslovnim korisnicima telefonom, e-mailom i putem sustava za udaljeni pristup • udaljeno spajanje na računala i poslužitelje korisnika radi dijagnostike i otklanjanja problema • instalacija, konfiguracija i održavanje Windows računala, servera, mreže, cloud • osnovna administracija Windows Server okruženja • administracija i korisnička podrška za Microsoft 365 okruženje • rješavanje problema vezanih uz korisničke račune,printere, virtualizaciju e-mail, Outlook, Microsoft 365 i ostale poslovne aplikacije • osnovna dijagnostika problema s računalnim mrežama, pisačima i drugom IT opremom • podrška korisnicima za aplikacije i vlastita softverska rješenja razvijena unutar naše tvrtke • evidentiranje i praćenje korisničkih zahtjeva do njihovog rješavanja • komunikacija s korisnicima i pružanje jasnih uputa za rješavanje tehničkih problema • istraživanje novih tehnologija i načina rješavanja tehničkih problema • kontinuirano usavršavanje i edukacija u području informacijskih tehnologija • suradnja s ostalim članovima IT i razvojnog tima Što očekujemo Tražimo visokoobrazovanu osobu tehničkog ili srodnog usmjerenja koja želi graditi karijeru u IT području. Prethodno radno iskustvo nije potrebno. Od kandidata očekujemo: • interes za računala, računalne mreže, poslužitelje i informacijske tehnologije • osnovno poznavanje Windows operacijskih sustava • poželjno poznavanje Windows Server i Microsoft 365 okruženja • sposobnost samostalnog istraživanja i pronalaženja rješenja • razvijene komunikacijske vještine i profesionalan odnos prema korisnicima • strpljivost i sposobnost jasnog objašnjavanja tehničkih problema • odgovornost, organiziranost i pouzdanost • želju za učenjem, usavršavanjem i praćenjem novih tehnologija • sposobnost samostalnog rada, ali i suradnje unutar tima Ne očekujemo da kandidat zna sve navedene tehnologije. Važnije nam je razumijevanje osnova, interes za IT te sposobnost i želja za učenjem. Prednost pri odabiru Prednost će imati kandidati koji već imaju praktična IT znanja stečena kroz: • studentske poslove ili stručnu praksu • vlastite IT projekte • administriranje računala, mreža ili poslužitelja • izradu web stranica ili aplikacija • rad s Microsoft 365 okruženjem • postavljanje vlastitog servera, virtualnih računala ili kućnog laboratorija • sudjelovanje na IT projektima, edukacijama ili natjecanjima • druge vlastite projekte kojima mogu pokazati interes i praktično znanje iz IT područja Kandidate koji imaju vlastite projekte ili radove pozivamo da ih navedu ili predstave prilikom prijave. Što nudimo • rad u uredu i stabilno radno okruženje • rad s poslovnim korisnicima i različitim IT sustavima • mentorstvo i uvođenje u posao • mogućnost stjecanja praktičnog iskustva u Windows, Windows Server i Microsoft 365 okruženjima • rad s računalnim mrežama, poslužiteljima i poslovnim IT sustavima • upoznavanje i rad s vlastitim softverskim rješenjima tvrtke • kontinuirano učenje i profesionalno usavršavanje • mogućnost preuzimanja sve složenijih IT zadataka sukladno stečenom znanju i iskustvu • mogućnost profesionalnog razvoja i napredovanja unutar tvrtke Tražimo osobu koja IT ne doživljava samo kao posao, već je zanima kako tehnologija funkcionira, voli istražiti problem i pronaći rješenje. Ako nemaš odgovor odmah, to nije problem – bitno nam je da znaš istražiti, učiti i doći do rješenja. Životopis i molbu za posao dostaviti na mail [email protected] Mogućnost korištenja mjera aktivne politike zapošljavanja.