About this role
Description des tâches: Gestion documentaire & administratif o Réception, tri et traitement du courrier interne et externe o Rédaction et mise en forme de documents administratifs : lettres de mission, contrats, notes internes, etc… o Classement, archivage et tenue à jour des dossiers clients o Mise à jour et suivi des informations dans le CRM Support aux équipes comptables et juridiques o Coordination avec les équipes opérationnelles pour le suivi des dossiers o Interface entre les collaborateurs, les clients et les fonctions de support Support administratif payroll o Mise sous pli et envoi des documents payroll aux clients (fiches de paie, certificats, courriers administratifs) o Consultation hebdomadaire sur le portail MyGuichet.lu afin de vérifier la mise à disposition des fiches de retenue d'impôt des salaires o Signalement au service payroll de toute modification ou absence de fiche de retenue o Assistance administrative ponctuelle au service payroll (préparation de documents, suivi des demandes, etc…) Conformité et suivi opérationnel o Suivi administratif des dossiers KYC des clients o Identification et suivi des pièces manquantes ou expirées (ex : pièce d'identité périmée, justificatif de domicile, déclaration bénéficiaire effectif, etc…) o Relances régulières auprès des clients pour mise à jour des documents dans le respect des exigences AML o Coordination avec le département compliance / sociétés commerciales pour assurer la complétude des dossiers Suivi facturation o Suivi administratif de l'émission des factures clients en coordination avec le service facturation o Relance sur les dossiers en attente de facturation o Interface avec les équipes opérationnelles pour s'assurer de la bonne transmission des informations nécessaires à la facturation o Suivi des statuts de facturation et reporting périodique au Head of Accounting Department Contraintes: Extrait de casier judiciaire exigé en cas d'embauche