About this role
Le Dr Abu-Serieh prescrit régulièrement des examens complémentaires à ses patients : IRM, scanner, radiographie, scintigraphie, EMG, consultations spécialisées, etc. Contacter par téléphone les hôpitaux et les services médicaux afin de fixer les examens prescrits Organiser les différents rendez-vous en tenant compte des délais et des disponibilités des patients Vérifier toutes les informations pratiques : date, heure, lieu, adresse et éventuelles consignes Envoyer aux patients un courriel récapitulatif détaillé reprenant tous leurs rendez-vous Communiquer avec certains patients francophones ou arabophones lorsque cela est nécessaire Assurer le suivi administratif des demandes Informer la coordinatrice du secrétariat lorsque les rendez-vous sont fixés ou en cas de difficulté Respecter strictement le secret médical et la confidentialité des données des patients Il ne s'agit pas de répondre aux appels téléphoniques des patients. Les appels concernent principalement les hôpitaux et les services médicaux afin d'organiser leurs examens. Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit Connaissance suffisante de l'arabe pour pouvoir communiquer avec les patients arabophones Très bonne communication téléphonique Bonne capacité à rédiger des courriels professionnels et précis Bonne maîtrise des outils informatiques Discrétion et respect du secret médical La connaissance du néerlandais est un atout Temps partiel : 12 heures par semaine Travail entièrement à distance (télétravail uniquement) Horaire à convenir Un téléphone professionnel avec abonnement sera fourni Formation au fonctionnement du secrétariat et aux procédures internes Type de contrat : determiné Entrée en fonction : immédiate