About this role
Klanten telefonisch en per mail professioneel en klantvriendelijk te woord staan. Klanten adviseren en begeleiden bij hun zoektocht naar het juiste auto-onderdeel, gereedschap of materiaal. Orders correct ingeven en opvolgen in het ERP-systeem. Offertes opmaken en bestellingen registreren en opvolgen. Klachten behandelen en zoeken naar een passende oplossing. Bestellingen klaarzetten voor klanten. Af en toe leveringen uitvoeren bij klanten of retourgoederen ophalen. Mee instaan voor het beheer van de winkel en ervoor zorgen dat deze steeds ordelijk, netjes en aantrekkelijk is. Acties en promoties op een creatieve en duidelijke manier in de winkel presenteren. Klanten- en leveranciersdossiers opvolgen. Betalingen en uitvoeringsvoorwaarden van bestellingen opvolgen. Technisch-commercieel meedenken met klanten en collega's. Je hebt bij voorkeur enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie en/of binnen de automotive sector. Je hebt een sterke interesse in auto's, auto-onderdelen en technische producten. Technische kennis is een grote troef. Uiteraard voorzien we de nodige opleiding. Je bent commercieel ingesteld en haalt voldoening uit het helpen en adviseren van klanten. Je bent klantvriendelijk en communicatief sterk. Je kan goed omgaan met drukke momenten en bent stressbestendig. Je werkt nauwkeurig en gestructureerd. Je hebt een goede PC-kennis en bent bereid om met een ERP-systeem te werken. Je neemt graag verantwoordelijkheid en werkt zelfstandig. Orde en netheid vind je belangrijk.