About this role
Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs en collega's van binnen- en buitendienst. Zo ziet jouw job eruit: Je beantwoordt telefoons en mails en verwerkt bestellingen correct Je houdt klanten op de hoogte van levertijden Je helpt chauffeurs verder met praktische vragen over hun leveringen Je bepaalt zelf wat eerst moet gebeuren wanneer er meerdere zaken tegelijk binnenkomen, en stemt af met de juiste collega Je werkt nauw samen met binnen- en buitendienst, en zoekt zelf mee naar oplossingen wanneer iets anders loopt dan gepland Je verzorgt twee zaterdagvoormiddagen per maand de permanentie (8.30-12.30u) – te recupereren of te compenseren, jouw keuze Je spreekt en schrijft vlot Nederlands Je kan je behelpen in het Frans Je durft Engels te spreken wanneer dat nodig is Je bent beschikbaar voor twee zaterdagvoormiddagen per maand Je bewaart het overzicht wanneer er meerdere vragen tegelijk binnenkomen Je neemt initiatief, komt afspraken na en kijkt verder dan je eigen taken