About this role
Sluit jouw technische knobbel perfect aan bij een passie voor het helpen van mensen? Voor onze klant zijn wij op zoek naar een technisch medewerker dienst-na-verkoop. Als het gezicht en de stem van de technische dienst help je klanten van A tot Z met al hun vragen en problemen: Klanten helpen aan de balie: Je ontvangt mensen vriendelijk, luistert naar wat er mis is met hun apparaat en stuurt de herstelling naar de juiste vakman. Telefonische steun: Je beantwoordt vragen aan de telefoon of plant een afspraak in als er iemand langs moet komen. Alles opvolgen: Je houdt het overzicht over de herstellingen en blijft praten met zowel de klant als de makers van de toestellen. Uitleg geven: Je legt op een eenvoudige manier uit hoe apparaten werken, zodat de klant er meteen mee aan de slag kan. Apparaten testen: Je voert zelf korte testen uit om te ontdekken wat er stuk is en of alles weer goed werkt. Topservice bieden: Je combineert je handigheid en technische kennis met een vriendelijke en slimme aanpak. Jouw profiel: Je snapt hoe apparaten werken en denkt graag in oplossingen. Je blijft rustig als het druk is en werkt netjes en doelgericht. Heb je al ervaring in deze sector? Dat is mooi, maar zeker geen verplichting. Je werkt georganiseerd en ziet zelf wat er moet gebeuren. Je bent flexibel: werken op zaterdag is voor jou geen probleem (je krijgt hiervoor een vaste vrije dag in de week).