About this role
In deze job als Customer Service Officer sta je dagelijks in contact met zowel klanten als het magazijn. Jij beheert de orders van begin tot eind en zorgt ervoor dat alles correct en tijdig wordt afgehandeld. Bij vragen of klachten van klanten zoek je alles tot in de puntjes uit en onderneem je snel actie om tot een oplossing te komen. Een doorsnee dag bestaat uit het ingeven van orders, administratie verwerken in de computerprogramma’s en het opvolgen van dossiers. Als het druk is, ben je stressbestendig en hou je het hoofd koel. Indien nodig help je ook aan het loket, waar je vrachtwagenchauffeurs verder helpt met hun vragen. Je werkt in flexibele daguren tussen 7.00 en 17.00 uur, samen met je collega’s wisselen jullie wekelijks van starturen. Ben jij iemand die vlot Engels spreekt en nauwkeurig werkt? Dan is dit zeker iets voor jou! Zin om de schakel te zijn tussen klant en magazijn? Solliciteer dan snel! Je hebt een diploma hoger secundair onderwijs (BSO, TSO, ASO) of gelijkwaardig door ervaring. Je hebt 2 tot 5 jaar relevante ervaring. Je kan vlot communiceren in het Engels; kennis van Frans en Duits is een pluspunt. Je denkt probleemoplossend en analytisch. Je bent stressbestendig, vooral tijdens piekmomenten. Je werkt nauwkeurig en bent bereid nieuwe computerprogramma's aan te leren. Kennis van douane, ADR of planningen opstellen is mooi meegenomen, maar geen vereiste.