About this role
Jouw verantwoordelijkheden: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele, klantgerichte communicatie. Je volgt commerciële dossiers nauwkeurig op van aanvraag tot afhandeling. Je bouwt duurzame relaties uit met klanten door een uitstekende serviceverlening. Je ondersteunt de interne planning en zorgt voor een vlotte informatiestroom binnen de organisatie. Je fungeert als verbindende schakel tussen klanten en operationele teams. Je coördineert administratieve en commerciële processen en bewaakt een correcte opvolging. Je signaleert opportuniteiten en draagt actief bij aan een optimale klanttevredenheid. Je zorgt ervoor dat afspraken, gegevens en klantendossiers steeds up-to-date en correct verwerkt zijn. Je werkt nauw samen met collega's uit verschillende afdelingen om een efficiënte dienstverlening te garanderen. De effectieve transportplanning behoort niet tot je takenpakket. Wie zoeken zij? Je werkt nauwkeurig en houdt van een gestructureerde aanpak. Ook bij het gelijktijdig opvolgen van meerdere dossiers behoud je het overzicht. Je blijft rustig onder druk en kan vlot prioriteiten stellen. Je communiceert correct en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk. Je denkt vooruit en zoekt actief naar oplossingen. Je hebt minstens een eerste relevante ervaring binnen een commerciële binnendienstfunctie. Een bachelordiploma is een meerwaarde, maar geen vereiste. Je beheerst het Nederlands goed en werkt vlot met MS Office.