About this role
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via mail en telefoon tijdens hun renovatieproject Je volgt offerteaanvragen op en brengt renovatieplannen en wensen van klanten in kaart Je plant afspraken in en ondersteunt de praktische organisatie van lopende projecten - een echte regelneef of regelnicht Je stemt dagelijks af met werfleiders, leveranciers en collega's om alles vlot te laten verlopen Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang en zorgt voor duidelijke communicatie Je volgt vragen, opmerkingen en naservice op - want tevreden klanten zijn gouden klanten Je bewaakt de kwaliteit van dienstverlening en denkt mee bij problemen Je hebt een diploma secundair onderwijs op zak Je kunt kostenramingen opstellen en technische gegevens doorgeven aan klanten Je bent handig in het opvolgen van klanten en leveranciers - geen probleem is te groot Je kunt betalingen van bestellingen opvolgen of doorsturen naar de juiste dienst Je bent communicatief sterk en houdt van klantencontact Je werkt graag in teamverband en bent oplossingsgericht ingesteld