About this role
Eqwal Ability is gespecialiseerd in het aanmeten, fabriceren en afleveren van orthopedische hulpmiddelen, mobiliteitshulpmiddelen en bandagisterie. Onze missie is mensen met mobiliteitsbeperkingen in staat stellen om hun vrijheid terug te winnen. Wij streven naar innovatieve oplossingen die garanderen dat ieder individu zoveel mogelijk voor zichzelf kan zorgen, zich maximaal kan ontplooien en zijn plaats kan vinden in de samenleving. Om onze groei verder te ondersteunen is Eqwal Ability , gevestigd in Zulte , op zoek naar een gedreven Planner Technische Dienst Jouw functie: Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze techniekers en verstrekkers inzake herstellingen van (op maat gemaakte) mobiliteitshulpmiddelen zoals rolstoelen, scooters, … Je volgt de serviceopdrachten op van A tot Z en helpt mee om dit proces te digitaliseren Je maakt een grondige diagnose op basis van de inkomende interventies en plaatst de nodige onderdelen in bestelling Je maakt en plant afspraken in voor de uit te voeren herstellingen alsook leveringen bij onze techniekers Je beheert de vloot vervangtoestellen Je staat techniekers “on the field” telefonisch bij Je voert kwaliteitscontrole uit op de uitgevoerde herstellingen Je rapporteert aan de Coördinator Technische Dienst Jouw profiel: Je hebt bij voorkeur een technische opleiding gevolgd Ervaring in een soortgelijke functie is een sterke troef Je bent klantvriendelijke en sociaal in omgang Probleemoplossend denken en resultaatgericht werken typeren jouw aanpak Je werkt zowel zelfstandig als in een teamverband Je hebt een goede kennis van het MS-Office pakket (Word, Excel, Outlook) Ervaring met het gebruik van ERP software is een groot voordeel Je communiceert vlot in het Nederlands. Een goede kennis van het Frans en Engels is een pluspunt