About this role
Als Internal Sales Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je het volledige commerciële traject van aanvraag tot levering. Je verwerkt bestellingen, adviseert klanten over geschikte oplossingen en volgt lopende orders nauwgezet op. Daarbij werk je nauw samen met de buitendienst en interne afdelingen zoals productie, planning, aankoop en logistiek. Jouw takenpakket: beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail verwerken en opvolgen van klantaanvragen en bestellingen adviseren van klanten over mogelijke oplossingen bespreken van nieuwe aanvragen en projecten en verzamelen van de nodige technische informatie verwerken van orders in het ERP-systeem en zorgen voor een correcte administratieve opvolging afstemmen van levertermijnen en productieplanning met de betrokken interne afdelingen opvolgen van bestellingen en klanten tijdig informeren over wijzigingen of vertragingen ondersteunen van de buitendienst bij klantenopvolging en offertes signaleren van commerciële opportuniteiten bij bestaande en potentiële klanten actueel houden van klantgegevens, prijzen en commerciële afspraken je bent bij voorkeur in het bezit van een Bachelordiploma je bent commercieel en klantgericht ingesteld je hebt bij voorkeur technisch inzicht en kan technische tekeningen, afmetingen en productspecificaties begrijpen je werkt nauwkeurig en georganiseerd en kan verschillende dossiers gelijktijdig opvolgen je bent proactief, denkt mee met de klant en zoekt naar passende oplossingen je kan prioriteiten stellen en behoudt het overzicht wanneer het drukker wordt je werkt vlot met MS Office en hebt bij voorkeur ervaring met een ERP- of CRM-systeem naast het Nederlands heb je een goede kennis van het Engels en een basiskennis Frans je hebt bij voorkeur ervaring binnen kartonnage, papier, verpakkingen, de grafische sector of een vergelijkbare productieomgeving