About this role
Je bent het aanspreekpunt voor professionele klanten die aan de balie langskomen en helpt hen verder met vragen, bestellingen en afhalingen. Je verwerkt aanvragen, orders en offertes via telefoon, e-mail en WhatsApp en zorgt voor een correcte opvolging. Je zorgt ervoor dat bestelde materialen tijdig worden aangevraagd en klaargezet voor afhaling of levering. Je maakt transfers en aankoopvoorstellen op en volgt deze verder op. Je houdt de voorraad nauwlettend in de gaten en zorgt mee voor een efficiënte stockbeheer. Je bewaakt de organisatie van het filiaal en zorgt ervoor dat producten overzichtelijk beschikbaar zijn. Je stemt hiervoor af met de aankoopdienst en het logistieke centrum. Je onderhoudt dagelijks contact met collega's van de binnen- en buitendienst en zorgt voor een vlotte informatieoverdracht. Bij afwezigheid van de filiaalverantwoordelijke neem je de transportplanning voor je rekening. Je volgt lopende dossiers en bestellingen op en grijpt tijdig in wanneer iets dreigt vertraging op te lopen. Je springt bij waar nodig en draagt samen met je collega's bij aan een vlotte werking van het filiaal. Je beschikt over een afgeronde graduaatsopleiding of gelijkwaardige ervaring. Je hebt een eerste ervaring binnen een commerciële, administratieve, logistieke of klantgerichte functie. Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je in het Frans op een basisniveau uit de slag trekken. Je bent klantgericht en vindt het belangrijk om klanten op een professionele manier verder te helpen. Je bent administratief nauwkeurig en kan verschillende dossiers en bestellingen tegelijk opvolgen. Je behoudt ook tijdens drukke momenten het overzicht en weet de juiste prioriteiten te stellen. Je bent stressbestendig en schakelt gemakkelijk wanneer de planning of situatie verandert. Je hebt een praktische ingesteldheid en bent niet bang om de handen uit de mouwen te steken. Je neemt verantwoordelijkheid op en toont initiatief wanneer dat nodig is. Je bent een echte teamspeler en draagt graag bij aan een goede sfeer op de werkvloer. Motivatie en inzet zijn voor jou vanzelfsprekend: je wil vooruit en bent bereid om bij te leren. Je hebt geen probleem met zaterdagwerk: ongeveer twee zaterdagen per maand werk je een halve dag.