About this role
Voor een internationaal actieve productie-KMO in de regio Waregem zoeken we een Internal Sales Specialist die mee instaat voor de commerciële opvolging van klanten in België en verschillende Europese exportmarkten. De onderneming telt een 100-tal medewerkers en produceert en verdeelt haar producten vanuit West-Vlaanderen naar professionele klanten, distributeurs en partners in binnen- en buitenland. Concreet: · Je beheert en volgt een eigen klantenportefeuille op; · Je beantwoordt commerciële vragen via telefoon en e-mail; · Je maakt offertes op en volgt deze actief verder op; · Je verwerkt bestellingen en bewaakt levertermijnen; · Je onderhoudt dagelijks contact met klanten in binnen- en buitenland; · Je stemt intern af met sales, planning, logistiek, productie en administratie; · Je denkt mee met klanten en zoekt oplossingen wanneer iets niet volgens plan verloopt; · Je ondersteunt de buitendienst en accountmanagers waar nodig; · Je zorgt ervoor dat klantendossiers en commerciële gegevens correct bijgehouden worden. We zoeken iemand die commercieel inzicht, talenkennis en nauwkeurigheid combineert. · Je hebt bij voorkeur een bacheloropleiding of bent gelijkwaardig door relevante ervaring. · Je hebt ervaring in internal sales, customer service, sales support, commerciële binnendienst of een gelijkaardige functie. · Je communiceert zeer vlot in het Nederlands. · Je beschikt over een goede tot zeer goede kennis van het Frans. · Ook in het Engels kun je professioneel communiceren. · Kennis van Duits is een extra troef, maar geen vereiste. · Je bent klantgericht en denkt oplossingsgericht. · Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht wanneer verschillende dossiers tegelijk lopen. · Je durft initiatief nemen en wacht niet af tot een klant zelf opnieuw contact opneemt. · Je voelt je goed in een KMO-omgeving met korte communicatielijnen en directe samenwerking.