About this role
Service Advisor Automotive – Hasselt Ben jij klantgericht, administratief sterk en heb je interesse in auto’s? Voor een groeiende organisatie binnen de automobielsector zoeken we een enthousiaste Service Advisor. Jij vormt de schakel tussen de klant en de werkplaats en zorgt ervoor dat ieder bezoek professioneel en vlot verloopt. Wat ga je doen? Je ontvangt klanten op een vriendelijke en professionele manier. Je luistert naar hun vragen en geeft duidelijke informatie over onderhoud en herstellingen. Je plant afspraken in en beheert de agenda van de werkplaats. Je maakt werkorders aan en zorgt dat alle informatie correct wordt doorgegeven. Je volgt de voortgang van de werkzaamheden nauwkeurig op. Je neemt contact op met externe partners wanneer bepaalde werken moeten worden uitbesteed. Je informeert klanten over de uitgevoerde werken, bijkomende herstellingen en kosten. Je verzorgt de administratieve afhandeling en stelt correcte facturen op. Je denkt actief mee en zoekt steeds naar een passende oplossing voor de klant. Wie zoeken wij? Je bent communicatief, vriendelijk en servicegericht. Je hebt bij voorkeur ervaring in een onthaal-, customer service- of administratieve functie. Je werkt georganiseerd en behoudt het overzicht tijdens drukke momenten. Je durft initiatief te nemen en kunt zelfstandig werken. Je beschikt over commerciële feeling en herkent de behoeften van klanten. Je spreekt zeer goed Nederlands. Kennis van Frans en Engels is een pluspunt. Je kunt vlot werken met Outlook, Word en andere digitale toepassingen. Ervaring of interesse in de autosector is mooi meegenomen. Je beschikt bij voorkeur over een rijbewijs B.