About this role
Ben jij sterk in administratie én klantencontact? In deze gevarieerde servicefunctie zorg je voor een vlotte opvolging van interventies, offertes en dossiers, terwijl je dagelijks klanten en techniekers ondersteunt. Bedrijfsomschrijving Toonaangevende speler binnen een gespecialiseerde technische sector die actief is in de ondersteuning van professionele organisaties. Innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid staan centraal. Dankzij hun sterke expertise en voortdurende groei bieden zij medewerkers een stabiele werkomgeving met doorgroeimogelijkheden, opleidingen en een collegiale sfeer. Omschrijving Je registreert en volgt serviceaanvragen en interventies op. Je onderhoudt dagelijks telefonisch contact met klanten en collega's. Je maakt offertes op en volgt deze nauwgezet op. Je plant interventies en coördineert afspraken met techniekers. Je ondersteunt processen en denkt mee over optimalisaties. Je hebt ervaring binnen customer service of serviceadministratie. Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans. Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht. Je bent sterk in telefonische klantencommunicatie. Je kan vlot werken met ERP- en CRM-systemen.