About this role
Voor onze klant in Boechout zijn we op zoek naar een Customer service medewerker, drietalig. Jouw voornaamste taken zijn: Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan in het Nederlands, Duits en Engels. Aanvragen, bestellingen en offertes verwerken en opvolgen. Klanten adviseren over onze drukwerkoplossingen, materialen en afwerkingen. De wensen van de klant vertalen naar duidelijke instructies voor onze interne diensten. Technische specificaties controleren en indien nodig bijkomende informatie opvragen. Bestellingen administratief verwerken en opvolgen. De productieplanning en collega's informeren over gemaakte afspraken. De klant op de hoogte houden van de voortgang van de bestelling. Eventuele problemen of wijzigingen snel en klantgericht oplossen. Nauw samenwerken met sales, prepress, productie en logistiek. Zorgen voor een correcte en professionele klantenservice van aanvraag tot levering. Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands, Frans en Engels OF Nederlands, Engels en Duits. Je bent klantgericht en komt professioneel over. Je bent nauwkeurig en georganiseerd. Je werkt vlot met de computer ed administratieve software. Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma.