About this role
Jouw rol in dit verhaal: Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor professionele klanten en helpt hen verder via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen Je luistert naar hun behoeften, geeft gericht productadvies en stelt passende oplossingen voor Je verwerkt bestellingen en zorgt voor een correcte administratieve opvolging Je volgt offertes, aanvragen en lopende bestellingen nauwkeurig op Je informeert klanten over producten, promoties, leveringen en beschikbaarheden Je detecteert commerciële opportuniteiten en speelt hier proactief op in Je bouwt duurzame klantenrelaties op en draagt bij aan een uitstekende klantenbeleving Je werkt nauw samen met je collega’s van sales, administratie, e-commerce en logistiek Herken jij jezelf hierin: Je hebt ervaring binnen een commerciële binnendienst, customer service of verkoopgerichte functie Je bent klantgericht, communicatief en commercieel ingesteld Je communiceert professioneel en vlot in het Nederlands. Kennis van het Frans is een mooie troef Je werkt nauwkeurig en houdt gemakkelijk het overzicht over verschillende klantvragen en bestellingen Je bent vertrouwd met digitale systemen en leert snel werken met een webshop, ERP- of CRM-pakket Je neemt initiatief en wacht niet af wanneer je een commerciële kans ziet Je hebt interesse in professionele haarverzorging, beauty of cosmetica Je bent een enthousiaste teamspeler met een positieve en hands-on mentaliteit