About this role
Ben jij iemand die energie krijgt van klantencontact en graag mensen verder helpt? Voor een klant in Mechelen zijn wij op zoek naar een communicatieve Customer Service Medewerker (NL/FR) Je taken: Beantwoorden van inkomende telefoons Klanten professioneel informeren en verder helpen Chauffeurs en partners ondersteunen met de nodige informatie Inplannen en opvolgen van afspraken Registreren en verwerken van gegevens in het systeem Doorverbinden naar de juiste contactpersoon of afdeling Beheren en beantwoorden van e-mails Uitvoeren van administratieve taken ter ondersteuning van het team Actief telefonisch contact opnemen met klanten wanneer nodig Je bent klantgericht en communicatief sterk Je denkt oplossingsgericht en houdt het hoofd koel in drukke momenten Je werkt graag samen in teamverband Je leert snel werken met nieuwe software en systemen Je hebt een goede kennis van MS Office Je communiceert vlot in het Nederlands én Frans, zowel mondeling als schriftelijk Je beschikt over een diploma secundair onderwijs Je bent flexibel inzetbaar tussen 8u00 en 18u00