About this role
Je verwelkomt bezoekers en neemt de eerstelijnstelefonie voor je rekening. Je bent een toegankelijk en professioneel aanspreekpunt voor klanten, techniekers, leveranciers en andere bezoekers. Je organiseert en beheert de agenda van de techniekers . Je zorgt ervoor dat afspraken efficiënt worden ingepland en houdt rekening met wijzigingen en onverwachte situaties. Je contacteert klanten telefonisch om afspraken vast te leggen en verwerkt de gemaakte afspraken vervolgens correct in het ERP-systeem . Je beheert de algemene mailbox : je bekijkt binnenkomende berichten, maakt een eerste inschatting en bezorgt ze aan de juiste collega. Je neemt verschillende administratieve taken op, waaronder het opmaken van facturen en het dagelijks controleren van de tijdregistratie van de techniekers. Je zorgt mee voor een goede informatiedoorstroming tussen klanten, techniekers en collega's. Je beschikt over een A2-diploma of een bachelordiploma . Je bent vlot in de omgang en voelt je comfortabel bij veelvuldig telefonisch klantencontact . Je beschikt over een goede kennis van het Frans . Je bent sterk in organiseren, plannen en prioriteiten stellen . Je vindt het leuk om verschillende puzzelstukjes samen te brengen en een efficiënte planning uit te werken. Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en hebt een goede kennis van Microsoft Office . Je bent klantgericht, denkt in oplossingen en communiceert helder met zowel klanten als collega's. Je werkt graag samen en draagt bij aan een positieve teamsfeer.