About this role
De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn: Je verzorgt klantcontacten op een professionele en vriendelijke manier via e-mail, telefoon en chat, en fungeert als het aanspreekpunt voor klanten en relaties. Je verwerkt inkomende orders nauwkeurig en zorgt voor een efficiënte afhandeling van administratieve taken. Je stelt heldere en competitieve offertes op, zodat klanten steeds de juiste prijsafspraken ontvangen. Je ondersteunt de Customer Service -afdeling en springt bij waar nodig in het backoffice . Je staat onze buitendienstverkopers vlot en professioneel bij met hun dagelijkse vragen en uitdagingen. Je werkt actief mee aan projecten en initiatieven die de verdere groei van het bedrijf stimuleren. Je denkt oplossingsgericht en zoekt voortdurend naar verbeteringen in werkprocessen en communicatie. Je kent het belang van gestructureerd en nauwkeurig werken , vooral in een omgeving waarin e-mail communicatie een grote rol speelt. De vereiste kwalificaties zijn: Je bent een echte doener , neemt initiatief en bent niet bang om de handen uit de mouwen te steken. Je beschikt over uitstekende klantvriendelijkheid en servicegerichte vaardigheden . Je bent een enthousiaste teamplayer die ook zelfstandig goed functioneert. Je bent flexibel qua taken en werkuren, en weet werk en humor te combineren . Je beheerst vlot Nederlands, Frans en Engels in woord en geschrift. Je hebt een goede kennis van MS Office en bij voorkeur ook van ERP-systemen zoals Navision. Je blijft rustig onder druk , kunt snel schakelen en hebt een grote stroom e-mails perfect onder controle. Je bent leergierig , denkt actief mee en hebt oog voor verbetering en innovatie .