About this role
De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn: Je bouwt sterke, professionele relaties op met klanten en bent het eerste aanspreekpunt voor hen. Je verwerkt bestellingen van A tot Z en volgt deze nauwgezet op. Je bewaakt levertermijnen en stemt af met supply chain, logistieke partners en klanten. Je informeert proactief over leveringen, wijzigingen en afwijkingen. Je ondersteunt de accountmanagers bij promoties, klantvragen en commerciële acties. Je beheert prijsafspraken, klantgegevens en artikelinformatie in SAP . Je analyseert afwijkingen in prijzen, volumes en voorraadgegevens en onderneemt passende oplossingen. Je volgt de voorraadbeschikbaarheid en zoekt samen met interne teams naar oplossingen bij leveringsproblemen. Je ondersteunt rapporteringen, analyses en operationele meetings. Je denkt actief mee over verbeteringen in customer service- en supply chain-processen. De vereiste kwalificaties zijn: Je hebt bachelor denkniveau. Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een gelijkaardige rol binnen Customer Service, Sales Support of een vergelijkbare functie. Je bent klantgericht , communicatief sterk en service - minded . Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt overzicht in een complexe omgeving. Je bent stressbestendig en stelt prioriteiten waar nodig. Je neemt initiatief en zoekt actief naar oplossingen. Je hebt goede kennis van Microsoft Office, vooral Excel, en ervaring met SAP is een plus. Je communiceert vlot in het Nederlands. Als je een goede kennies Engels en Frans hebt is dit zeker een sterke troef.