About this role
Wat zal je doen? Opmaken en verwerken van verkoopfacturen en creditnota's voor machines, onderdelen en herstellingen. Voorbereiden en administratief opvolgen van bestellingen. Uitvoeren van diverse administratieve taken voor onze Rent-klanten en operationele diensten. Administratieve opvolging van het periodiek onderhoud bij retailklanten. Opvolgen en verwerken van garantieclaims . Controleren van openstaande klantensaldi en opvolgen van achterstallige betalingen. Klanten telefonisch en schriftelijk contacteren over openstaande betalingen en samen naar oplossingen zoeken. Verwerken van reacties op aanmaningen en signaleren van betalingsproblemen. Opstarten en opvolgen van standaard incassoprocedures . Overleggen met de klachtendienst en andere verantwoordelijken om oorzaken van niet-betaling te achterhalen. Zorgen voor een correcte administratieve verwerking en opvolging van dossiers. Wat wordt er verwacht? Je beschikt over een bacheloropleiding in een administratieve richting of bent gelijkwaardig door ervaring. Je spreekt zeer goed Nederlands en hebt een goede kennis van Frans . Basiskennis Engels is een plus. Je hebt een goed cijfermatig en analytisch inzicht. Je bent communicatief en durft klanten op een professionele en correcte manier aan te spreken over betalingsachterstanden. Je bent klantgericht en zoekt actief naar oplossingen. Je kunt vlot werken met ERP-systemen en MS Office . Je neemt initiatief en weet prioriteiten te stellen.