About this role
Air Export & dossierbeheer Volledig exportproces opvolgen van A tot Z Freight process flow bewaken Zorgen voor tijdige en correcte afhandeling van zendingen Exportdossiers administratief verwerken Data-entry in het operationele systeem Track & Trace van Air Export dossiers Interne workflows en rapportages opvolgen Arrival notices versturen naar klanten en overseas-kantoren Klanten & internationale partners Klanten ondersteunen bij het organiseren van luchtvrachtzendingen Werken volgens afgesproken service- en kwaliteitsstandaarden Klanten professioneel informeren over hun zendingen Contact onderhouden met luchtvaartmaatschappijen Samenwerken met trucking partners en andere leveranciers Communiceren met internationale collega’s en partners Relaties met externe partners professioneel onderhouden Facturatie & administratie Facturatie naar klanten verzorgen Service providers correct en tijdig factureren Administratieve gegevens controleren Dossiers nauwkeurig en volledig bijhouden Afwijkingen tijdig signaleren en opvolgen Compliance & kwaliteit Interne procedures correct toepassen Wettelijke voorschriften en compliance-richtlijnen bewaken Werken volgens geldende SOP’s SOP’s up-to-date houden Kwaliteitsstandaarden bewaken KPI’s behalen volgens de bedrijfsrichtlijnen Procesoptimalisatie Knelpunten binnen processen signaleren Meedenken over efficiëntere werkmethodes Bijdragen aan procesverbeteringen Efficiëntie binnen het departement verhogen Actief meewerken aan een kwalitatieve dienstverlening Je bent een nauwkeurige en klantgerichte logistieke professional die graag werkt in een internationale omgeving. Voor deze functie zijn enkele vaardigheden echte vereisten, andere zijn eerder pluspunten. VEREISTE VAARDIGHEDEN: Minstens 1 jaar ervaring in luchtvracht Stevige kennis van het logistieke exportproces Vloeiende communicatie Nederlands & Engels, mondeling & schriftelijk Nauwkeurigheid & organisatie bij admin en dossieropvolging Stressbestendig Bereidheid procedures & systemen nauwgezet te volgen Oog voor deadlines, met behoud van kwaliteitsvol werk Woonachtig & wettelijk gerechtigd te werken in België PLUSPUNTEN: Klantgerichtheid Communicatieve vaardigheden Teamgerichteid Proactieve & professionele werkhouding