About this role
Als Administratief Medewerker in onze Zorgcentrale ben je de cruciale schakel tussen hulpvrager en hulpverlener. Je bent het eerste aanspreekpunt voor mensen in nood: je luistert met empathie, bewaart de rust op drukke momenten en zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling. Samen met een hecht, collegiaal team van vier collega's vorm je het kloppend hart van onze zorgverlening. Interesse? Bel 089 35 79 05 of stuur je cv naar [email protected] VG 458/BUOSAP Opleidingsniveau & Denkniveau: Je beschikt over een diploma secundair onderwijs (C-niveau), maar werkt en denkt op bachelor-niveau. Je bezit een sterk analytisch vermogen. Affiniteit met de zorg: Je hebt een warm hart voor de zorgsector en bij voorkeur ervaring in een soortgelijke administratieve of telefonische functie. Communicatief & Empathisch: Je bent een luisterend oor voor cliënten, artsen en mantelzorgers, en communiceert professioneel en rustig. Bestand tegen dynamiek: Je werkt in een levendige en rumoerige kantooromgeving waar veel telefoons tegelijk afgaan. Je behoudt moeiteloos de focus in een drukke setting. Digitaal vaardig & Nauwkeurig: Softwarepakketten eigen maken is voor jou kinderspel en je werkt uiterst precies. Talen: Nederlands. Noties van het Frans en Engels zijn een mooie plus. Noodoproepen behandelen: Je neemt alarmmeldingen direct op, stelt bellers gerust en schat situaties snel en analytisch in. Waar nodig stuur je meteen mantelzorgers of professionele hulpverleners aan. Dossierbeheer & Administratie: Je verwerkt de instroom en uitstroom van cliënten en zorgt dat alle klantendossiers administratief piekfijn en up-to-date zijn. Informatieverstrekking: Je geeft heldere, toegankelijke uitleg over onze dienstverlening aan potentiële cliënten en hun familie. Opvolging alarmeringstechniek: Je handelt testmeldingen af, schakelt met technici voor installaties of interventies en los ad-hoc operationele problemen vlot op.