About this role
Jouw Verantwoordelijkheden Als System Engineer fungeer je als de cruciale en onmisbare schakel tussen de Service Desk en de IT/Business afdelingen. Je combineert technische expertise met een sterk inlevingsvermogen in bedrijfsprocessen: Je bent het centrale aanspreekpunt en vormt de tussenpersoon tussen de Service Desk en de IT/Business, waarbij je zorgt voor een vlotte doorstroming van technische vraagstukken. Je biedt vanop afstand hoogwaardige support aan klanten voor complexe hard- en software incidenten. Je staat in voor de configuratie, installatie en optimalisatie van diverse IT-omgevingen en applicaties vanuit het kantoor. Je denkt proactief mee met de klanten: je adviseert hen over hun infrastructuur en stemt hun IT-noden perfect af op hun huidige én toekomstige bedrijfsprocessen. Je deelt je kennis met collega's, fungeert als technische sparringpartner en helpt de service desk naar een hoger niveau te tillen. Jouw Profiel Je hebt een sterke passie voor IT, verlegt graag je grenzen en denkt in oplossingen. Je beschikt over een stevige (basis)kennis van de courante Microsoft-omgevingen: Windows Server, Office 365, Active Directory, Exchange, Hyper-V en SQL. Een eerste ervaring met netwerkconcepten (TCP/IP routering, VLAN’s), VoIP of Apple OSx is een mooie plus. Je hebt een echte "can-do" mentaliteit: je neemt eigenaarschap, werkt accuraat en bent een échte teamplayer. Je beschikt over een uitstekende kennis van het Nederlands en je kan je vlot en professioneel uitdrukken in het Frans.