About this role
Hou je ervan om mensen verder te helpen en krijg je energie van klantencontact? Kan je bovendien vlot communiceren in verschillende talen? Dan is deze job als Customer Service Advisor in Hasselt misschien wel jouw volgende uitdaging. Solliciteer vandaag nog! Als Customer Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten zorg jij voor een uitstekende klantbeleving. Je luistert, denkt mee en zorgt ervoor dat elke vraag snel en professioneel wordt behandeld. Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en helpt klanten op een professionele en klantgerichte manier verder Je behandelt vragen, opmerkingen en verzoeken via verschillende communicatiekanalen Je registreert klantendossiers nauwkeurig en bewaakt een correcte opvolging Je werkt nauw samen met collega's om oplossingen te vinden voor complexere klantvragen Je denkt actief mee na over verbeteringen binnen de klantenservice, processen en dienstverlening Wie ben jij? Je spreekt vlot Nederlands & Engels, Nederlands & Frans of Frans & Engels Je bent klantgericht en haalt voldoening uit het helpen van anderen Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke momenten Je bent flexibel en voelt je goed in een omgeving die voortdurend in beweging is Je bent een echte teamplayer die graag samenwerkt en positief bijdraagt aan de werksfeer